MR PANTO
il y a 2 mois
Nous sommes passés ce week end pour déjeuner : notre commande un plat du jour crevettes aillées persillées à 19,50 euros et une entrée melon jambon de pays à 10,80 euros . Quelle ne fût pas notre surprise de recevoir l'addition jointe :-(( . le plat du jour crevettes à 19,50 euros ok mais l'entrée melon jambon de pays facturée à 22 euros, alors qu'aucune demande n'a été faite de notre part et aucune information de la part du gérant et de la serveuse en salle pour à minima nous demander notre accord.
Nous sommes des clients de passage, en est ce la raison !! Le site web affiche "qualité et savoir-faire se mêlent harmonieusement pour votre plus grand plaisir.". Le SAVOIR FAIRE N'ETAIT PAS AU RENDEZ VOUS OU ALORS C'EST UNE TRADITION : Escroquer les clients ! Désolés, mais ce ne sont pas des façons de faire et vos explications après paiement sont juste inadmissibles et inentendables.
Je réponds à votre commentaire : Oui vous avez ajouté 4 feuilles de salade. Non, nous n'avons jamais demandé d'entrée en VERSION PLAT. C'EST TOTALEMENT FAUX. En revanche ce qui est vrai c''est que vous avez ajouté 4 ou 5 feuilles de salade.Comment voulez vous que nous vous demandions des explications dès lors que le prix de l'entrée commandée était à 10,80 euros et que nous n'avons JAMAIS FAIT DE DEMANDE POUR SA TRANSFORMATION EN PLAT? et vous confirmez si besoins était dans votre réponse "aucune explication ne nous a été demandé autrement je me serais permis effectivement de vous répondre et de vous l'expliquer sans soucis"Ajouter 4 ou 5 feuillles de salades ajoutées, qui a bien été notre demande, ont donc justifié le prix supplémentaire de 12 euros. Non Monsieur, c'est pour notre part une illusion que vous pensiez "Etre juste et droit, tout de moins lors de notre passage, car alors vous nous auriez communiqué ce changement en amont avec le prix lors de notre commande de l'entrée. Quant aux commentaires, parfois les gens se contentent de peu, et parfois ce peut être de bonnes âmes qui par leurs évaluations remontent le niveau.... Bonne continuation.
Le Rosalthan
il y a 2 mois
Bonjour il me semble que vous avez demander le melon en version plat vous avez eu une double portion de votre entrée et en plus vous nous avez demandé une salade verte ( que vous oublier bien de préciser dans votre commentaire) il est normal que votre plat soit doublé en terme de prix aucune explication ne nous a été demandé autrement je me serais permis effectivement de vous répondre et de vous l'expliquer sans soucis je pense que si vous regardez les commentaires vous verriez que nous sommes juste et droit dans se que nous faisons et dans notre cuisine libre à vous de pensez que cela est le contraire
Désolé que votre passage vous ai déçu
